Operator Leasingowy sp. z o.o.
ul. Ostrowska 36/21, 71-757 Szczecin
KRS: 0000459381 | NIP: 5993165860 | REGON: 081118030
📧 Kontakt: wnioski@operatorleasingowy.pl

• Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia konsultacji leasingowych 1:1 oraz analiz leasingowych prowadzonych przez Operator Leasingowy sp. z o.o.
• Regulamin jest skierowany do klientów indywidualnych oraz firm korzystających z usług konsultacyjnych.
• Akceptacja Regulaminu jest warunkiem skorzystania z usługi.

Konsultacje 1:1 obejmują w szczególności:

1. diagnozę potrzeb klienta,
2. analizę ofert leasingowych i porównań kosztowych,
3. omówienie ryzyk, kosztów i rekomendacji,
4. przygotowanie analizy leasingowej (jeśli usługa obejmuje analizę),
5. omówienie rekomendacji i wyjaśnienie wyników analizy.

• Usługa realizowana jest w formie online (telefonicznie lub przez komunikator video).
• Zakres merytoryczny każdej konsultacji jest dostosowany do indywidualnej sytuacji klienta.

• Rezerwacja konsultacji odbywa się poprzez formularz zamówienia w sklepie lub poprzez formularz kontaktowy.
• Konsultacja jest realizowana po opłaceniu zamówienia.
• Płatność odbywa się za pośrednictwem operatora Przelewy24 lub innych udostępnianych form płatności.

• Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji najpóźniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
• W przypadku niepojawienia się klienta na konsultacji bez wcześniejszego powiadomienia – konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
• W sytuacjach losowych istnieje możliwość ustalenia nowego terminu po indywidualnym kontakcie z obsługą.

• Konsultacja trwa od 60 do 180 minut – zależnie od zakresu sprawy.
• Klient otrzymuje – jeśli dotyczy – analizę leasingową oraz notatkę z rekomendacjami w formie PDF.
• Po konsultacji możliwe jest przesłanie dodatkowych materiałów uzupełniających.
• Konsultacja ma charakter informacyjny i doradczy – decyzja końcowa zawsze należy do klienta.

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu usługi – o ile konsultacja nie została jeszcze zrealizowana.
• Jeżeli klient żąda realizacji konsultacji przed upływem 14 dni – traci prawo odstąpienia.
• Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: sklep@leasingujznami.pl

• Klient może zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji konsultacji.
• Reklamacje należy zgłaszać na adres: wnioski@operatorleasingowy.pl
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

• Konsultacje mają charakter doradczy i edukacyjny – nie stanowią oferty leasingowej.
• Ostateczna weryfikacja zdolności leasingowej należy do instytucji finansującej.
• Klient zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych informacji niezbędnych do przygotowania analizy.

• Administratorem danych osobowych jest Operator Leasingowy sp. z o.o.
• Dane przetwarzane są w celu realizacji usług oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
• Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia swoich danych.

• Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania.
• Operator Leasingowy sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Dokument obowiązuje od dnia 16 grudnia 2025 r.